5月28日《高效招聘与面试技巧》公开课收官报名中,钜惠不容错过!
栏目:培训信息 发布时间:2020-05-05

《高级招聘与面试技巧》

2020年5月28日   周四  2960元 现价???详情请咨询)

 

一、课程综述

 

1. 培训对象:企业管理者、人力资源部等

2. 授课方法:讲授法,小组讨论法,案例教学法,游戏法等。

3.课程时数1天(6小时)

 

二、课程目标

掌握高效招聘的系统解决方案

增强与提高面试考官对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升;

快速掌握行为描述面试的方法与原理,学会STAR追问技巧;

在实例思考和参与中,获得招聘面试的工具和方法。

 

三、课程大纲

 

一、 招聘理念篇——建立正确招聘面试理念——观念决定结果,意识决定行为!

    (要 点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,厘清现代招聘面试官的新的角色要求!)

人事管理VS人力资源管理VS战略性的人力资源管理不同阶段对招聘工作的不同理解;

“选对人”VS“用好人”-案例:选错人导致企业付出的代价;

在招聘和面试过程中各部门主管承担的角色及分工。

 

二、招聘流程篇——如何高效组织招聘选拔工作

(要点:从人力资源规划到招聘需求、胜任素质分析到到选择招聘渠道、发布招聘广告及后续的组织面试选拔、录用、适岗训练等流程的分析,帮助管理者明确招聘的整个过程及节点控制)

招聘面试流程分析与解读

招聘需求分析-岗位需求分析五步骤(JD的分析和运用)

人才来源及渠道选择-天网、地网、人网、神网

招聘广告的方案策划及内容设计

面试流程及面试方法的的选择

面试前期的准备工作

 

三、 面试技巧篇-人才评估选拔工具和方法的具体运用

   (要 点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用行为面试法?如何掌握高效的情景面试方法?……)

人才初筛工具使用

 高效评估筛选简历

 电话面试技巧(评估内容及重点要求)

面试方法介绍

 情景模拟面试法的特点

 结构化面试试题的设计及面试追问技巧

 文件筐内容的设计及提问技巧

 演讲

 无领导小组讨论

结构化面试

  如何对岗位进行分析确定确定测评要素及权重(KSAMPV六维度)

  根据测评要素如何来设计结构化的命题及相应的评价要点

  面试人员的筛选和要求?(简历、工作申请表的筛选和运用技巧和方法)

  面试场所如何安排和布置?

  练习:常见的结构化面试问题及评价要点分析(提供样表)

  在结构化行为描述面试中四字技巧与九字要决:

安排两对学员在全班面前表演五至七分钟,从握手开场到目光接触,做记录,问行为描述的问题等。做观众的学员和讲师将对表演进行点评,使表演者意识到改善的空间。总结与记忆,通过观看角色扮演和点评使学员深化对要点的理解融会贯通,归纳与记忆要点。

关键行为描述面试法的使用(BEI)

 关键行为面试的理论基础及要点-三个假设

 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

ü STAR工具介绍

ü 分辨不完整的STAR和假STAR

ü 意识养成练习:学会辨别假STAR

  如何根据应聘者的行为分析素质情况

ü 现场情景案例展示:某客服代表的素质能力评估与分析

 行为事例问题设计要求及发问技巧

ü 现场练习:行为性面试问题设计与现场点评

行为描述面试中的四个动作要点掌握:问、听、观、评

 问:面试中的提问技巧

ü 面试问题必须简洁明了,通俗易懂

ü 提问方式可以多种多样(开放式与封闭式的应用技巧)

ü 提问时应先易后难避免诱导性问题   

ü 在提问过程中涉及到行为描述事件时如何有效运用STAR方法和FACT方法

  听:面试中的倾听的技巧

ü 保持对被测者的高度关注,及时调节被测者的情绪

ü 尽量用身体语言对被测者表示鼓励,善于进行阶段性总结

ü 避免占用过多时间表达自己观点

ü 避免滞后、抢先、 断章取义等行为

 观:面试中的观察技巧

ü 注意被测者的面部表情、语气语调、肢体语言变化

ü 如何避免以貌取人  

ü 如何发挥感官的综合效应和直觉效应

 评:面试结束后的评估技巧

ü 评估表怎么填(STAR四要素分析)

ü 如何撰写面试评估报告

ü 赛马还是相马?

ü KSAMPV六纬度怎么综合考虑